Informations sur les nouveautés & les règles COVID-19 à respecter

Règles sanitaires et passeport vaccinal

Mise à jour 02 nov 2021

  • À la suite de l’annonce par le gouvernement concernant l’exigence du passeport vaccinal pour les 13 ans et plus dans la pratique des sports de glisse cet hiver, nous avons mis en place une procédure afin de valider les passeports vaccinaux des abonnés de saison et des clients journaliers.
  • Un courriel sera transmis sous peu afin de vous communiquer la procédure et offrir la possibilité à la clientèle non vaccinée d’obtenir un remboursement pour les produits déjà achetés.
  • Pour toute question en lien avec le passeport vaccinal, veuillez-vous référer au site quebec.ca
  • Merci de votre collaboration et nous avons hâte de vous retrouver sur les pistes de ski.
  • Validation des passeports vaccinaux, accès au chalet et aux remontées.

  • Seules les personnes
    • de 13 ans et plus au début de la saison
    • nous ayant montré leur passeport vaccinal
    • pourront obtenir leurs passes ou billets journaliers donnant accès au chalet et aux remontées mécaniques via nos guérites automatisées (RFID).
  • L’accès au site extérieur sera permis aux personnes ne possédant pas de passeport vaccinal dans les cas suivant :
    • La randonnée Alpine
    • Parents qui reconduisent des enfants pour le ski ou les cours.
    • Parent qui accompagnent leurs enfants à l’heure du lunch ( extérieur)
  • Comment allons nous distribuer les passes des saison ?

    • Afin d’éviter l’engorgement en début de saison et durant la période des fêtes, nous vous invitons dès ce week-end à venir à la montagne nous présenter votre passeport vaccinal et récupérer vos passes de saison.
    • Votre preuve vaccinale sera enregistrée à votre dossier, vous éviterez ainsi la validation de votre passeport à chacune de vos visites.
  • Vous avez conservé vos passes de l’hiver dernier ?

    • Comme vous le savez, nos passes et billets sont électroniques et réutilisables.
    • Rapportez-les et nous les réactiverons.
    • En prime, vous aurez droit à un petit cadeau
  • Vous êtes un visiteur non-skieur, quoi faire ?

    • Vous devrez vous présenter à la billetterie lors de vos visites afin de faire valider votre passeport vaccinal.
    • Une carte gratuite vous sera remise pour vous permettre d’avoir accès au chalet.
    • À noter que pendant les heures de pointe l’accès au chalet pourra être limité selon l’achalandage.
  • Comment vous procurer des billets journaliers ?

    • Les billets journaliers seront disponibles en quantité limitée.
    • Une fois vos billets achetés via notre site web ou sur la boutique maneige, vous devrez :
      1. Vous présenter à la billetterie à votre première visite et présenter votre passeport vaccinal.
      2. Votre passe journalière sera nominative (non-transférable).
      3. Pour les visites suivantes, vous pourrez recharger vos billets sur notre boutique en ligne. Vous pourrez ainsi passer directement à la remontée mécanique sans avoir à passer à la billetterie. (C’est t’y pas merveilleux?)

GARANTIE-SKI

    • Suite à l’achat de votre abonnement ou de vos cours de groupe  2021-2022, vous aurez jusqu’au 28 novembre 2021 pour reporter à la saison suivante ou obtenir un remboursement complet, ce, sans aucune justification.
    • Après le 28 novembre, 2021, il est entendu que les mesures sanitaires édictées par la Santé publique doivent être respectées en tout temps. Selon l’évolution de la situation épidémiologique, il est possible qu’au cours de la saison ces mesures évoluent.
    • Tous les abonnés s’engagent à respecter les mesures en vigueur au moment de leur visite en station.  Ces mesures sont dictées par la santé publique et accessibles en tout temps sur le site www.maneige.ski
    • Après le 28 novembre 2021, il ne sera donc plus possible de demander un remboursement en lien avec les mesures sanitaires et ce même si les mesures changeaient en cours de saison, par exemple, l’obligation gouvernementale par rapport à l’obligation du passeport vaccinal pour la pratique des sports de glisse à notre station.
  • Advenant une cessation temporaire ou complète des opérations de Vallée Bleue en raison d’un décret gouvernemental, vous aurez le choix d’obtenir un crédit pour la saison suivante ou un remboursement, le tout calculé au prorata, soit :
    • 20 jours et moins d’ouverture de la saison : 75 %
    • 21 à 40 jours d’ouverture : 50 %
    • 41 à 60 jours d’ouverture : 30 %
    • 61 jours et plus d’ouverture : 0 %
  • À noter que le processus de dédommagement sera enclenché lors d’une confirmation de fermeture complète et permanente. Le client aura jusqu’à 30 jours après la fermeture définitive de la station pour la saison 2021-2022 pour signifier par écrit à info@valleebleue.com une demande de remboursement. Autrement, un crédit sera automatiquement appliqué.
  • N,B. : Dans le cas d’une fermeture complète exigée par le gouvernement, un crédit ou remboursement pour la location saisonnière sera appliqué en fonction des critères indiqués ci-haut. Pour les leçons, s’il n’est pas possible de les décaler plus tard dans la saison, un crédit ou remboursement sera appliqué au prorata des services rendus.

GARANTIE-COURS

  • En cas de décret du gouvernement, des mesures au prorata s’appliqueront pour le remboursement des cours à dates fixes déjà payés. Les leçons non programmées (bloc d’heures privés) seront reportées à la saison suivante.
  • À noter que le processus de dédommagement sera enclenché lors d’une confirmation de fermeture complète et permanente. Le client aura jusqu’à 30 jours après la fermeture définitive de la station pour la saison 2021-2022 pour signifier par écrit à info@valleebleue.com une demande de remboursement. Autrement, un crédit sera automatiquement appliqué.

CONTRAT ZONE BLANCHE
CONSCIENCE COVID-19

  • À Ski Vallée Bleue, notre objectif principal est de garder nos employés, nos invités, notre communauté en sécurité face à la propagation de la Covid-19.
  • Notre contrat conscience Covid-19 est modifié selon les règles qui sont en constante évolution. Lors de changements majeurs, nous vous aviserons sur notre page Facebook et via courriel.
  • Communiquez directement avec nous pour tous commentaires, suggestions ou questions en lien avec nos nouvelles mesures, l’application de celles-ci et votre expérience au quotidien.
    • 819-322-3427
    • info@valleebleue.com
  • Aidez-nous à ce que l’expérience soit agréable pour tous et à rester OUVERT en respectant votre nouveau contrat ZONE BLANCHE CONSCIENCE COVID-19 !
  • Il est interdit de se présenter à la station si :

    • SYMPTÔMES DE LA COVID-19
      • vous avez des symptômes apparentés à ceux de la Covid-19;
      • vous ne possédez de preuve vaccinale
  • Au début de la saison, chaque abonné et client de l’école sur neige devra remplir le formulaire d’engagement en lien avec le protocole de la Covid-19 qui vous sera envoyé par courriel .
  • De plus, lors de vos visites à la station, vous pourriez devoir présenter votre passeport vaccinal

DÉPLACEMENTS INTERRÉGIONAUX

  • Le gouvernement encourage la pratique d’activité physique en pratique libre pour le bien de la santé. Si vous décidez de vous déplacer d’une région à une autre, vous devez respecter les règles applicables à votre région de résidence.
  • Il est de la responsabilité de chacun de suivre les directives de la santé publique afin de mettre fin le plus rapidement possible à cette pandémie et de nous permettre de pratiquer notre sport préféré tout au long de l’hiver.

ABONNEMENTS

  • Les détenteurs d’une passe de saison illimitée, nouveaux parents, 1 dimanche sur 2, passes école, passes parents et semaine auront priorité pour le ski et l’accès à l’intérieur du chalet.
  • C’est-à-dire :
    • Que vous n’aurez pas à faire de réservation pour votre billet.
    • Que vous pourrez vous présenter directement aux télésièges les journées de validité de votre abonnement.
    • À l’intérieur du chalet
      • le nombre de place étant limité, les gens qui utilisent la restauration auront priorité d’accès au chalet pendant certaines heures;
      • pour accéder au chalet vous devrez porter sur vous votre passe afin d’obtenir l’accès via le portail d’entrée SKIDATA;
      • Si vous n’avez pas de passe ou de billet vous donnant un accès au chalet vous ne pourrez y entrer;
    • Si vous avez oublié votre abonnement, présentez-vous à la billetterie extérieure et nous vous remettrons une carte journalière consignée de 4 $ qui vous offrira les mêmes accès.
    • Il vous sera possible d’inviter vos amis selon vos cartes Skiez le Québec sans réservation.  Vous devrez vous présenter à la billetterie avec votre carte Skiez le Québec et nous remettrons à votre invité(e) une carte journalière consignée de 4 $, avec accès au chalet.
    • Si vous perdez votre passe, des frais de remplacement de 15 $ vous seront demandés.

  • N.B. 1 : Il est important de prendre connaissance de notre GARANTIE-SKI.
  • N.B. 2 : Nous avons presque atteint notre limite d’abonnement pour la prochaine saison. Par contre, nous avons une liste d’attente à laquelle vous pouvez vous inscrire si vous désirez vous procurer une passe de saison.

BILLETS JOURNALIERS

  • Le nombre de billets disponibles par jour sera limité et ces derniers seront en vente en ligne uniquement .
  • Nous avons une nouvelle tarification de billets journaliers. Tous les détails sont ICI
  • Si vous avez acheté votre billet en ligne, vous devrez passer à la billetterie à votre première visite afin de vous procurer votre carte d’accès et présenter votre passeport vaccinal.
  • Les visites subséquentes vous n’aurez qu’à recharger votre carte en ligne et vous serez prêt à skier sans passer à la billetterie.

AUTRES RÈGLES SANITAIRES APPLICABLES À VALLÉE BLEUE

  • Il est possible de vous changer dans le chalet, mais vous ne pourrez laisser vos effets personnels dans le chalet.  Votre voiture deviendra votre casier.
  • Tous les sacs qui seront laissés dans le chalet seront déposés sur la terrasse par nos employés.
  • Nous avons dû retirer tous les crochets pour vos manteaux dans le chalet.
  • Des crochets ont été installés sous les tables pour y accrocher vos casques.
  • Nous vous recommandons d’ arriver « prêts à skier » ou de vous habiller à votre voiture.
  • Vous pouvez utiliser le chalet comme refuge pour vous réchauffer.

LOCATION

  • Des mesures seront mises en place pour contrôler le nombre de clients, limiter les contacts et respecter la distanciation.
  • Les équipements seront désinfectés après chaque utilisation.
  • Nous vous recommandons fortement de faire la réservation d’équipements par courriel à info@valleebleue.com

RÈGLES SANITAIRES POUR TOUS

  • PORT DU COUVRE-VISAGE

    • À l’intérieur de tous nos bâtiments (chalets, boutique, location, toilettes, etc.) :
      • Le port du couvre-visage est obligatoire pour toute personne âgée de 10 ans ou plus.
    • Dans les remontées mécaniques et dans les files d’attente :
      • Le port du couvre-visage* est recommandé dès l’âge de 3 ans.
    • Nous vous recommandons de changer votre couvre visage extérieur lorsque mouillé pour un sec.
    • Lors d’une leçon de l’École sur neige Le port du couvre-visage de type cache-cou* est recommandé pour tous les skieurs de 3 ans et plus, et ce, pour toute la durée du cours.
  • * Il peut s’agir d’un cache-cou, cache-col, cagoule ou autre vêtement bien ajusté couvrant le nez et la bouche.

LAVAGE DES MAINS FRÉQUENT

    1. À l’entrée du chalet, location, école sur neige.
    2. Avant de magasiner dans notre boutique.
    3. A la sortie des salles de bains.

DISTANCIATION PHYSIQUE DE 1 MÈTRE

    • Partout dans le chalet
    • Dans les lignes de remontées mécaniques
    • Sur les pistes, le stationnement, la terrasse
    • PARTOUT PARTOUT PARTOUT 🙂

MÉTHODES DE PAIEMENT

  • Privilégiez le sans contact par carte (débit, crédit) dans les points de vente.
  • Le non-respect des directives mentionnées sur cette page pourrait entraîner une éviction du Centre de Ski Vallée Bleue, et ce, sans remboursement.
Les protocoles de Vallée Bleue ont été établis en lien avec:
  • le plan sanitaire de l’Association des stations de ski du Québec; et
  • la CNESST et l’INPSQ.illi

Consignes pour l'intérieur

Covid consigne interieur

Merci à nos nombreux partenaires dans la réussite de cette aventure!

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