fbpx

Informations sur les nouveautés & les règles COVID-19 à respecter


GARANTIE-SKI

  • Suite à l’achat de votre abonnement 2021-2022 ou de cours de groupe, vous aurez jusqu’au 28 novembre 2021 pour reporter à la saison suivante ou obtenir un remboursement complet, et ce, sans aucune justification.
  • Après le 28 novembre, 2021, il est entendu que les mesures sanitaires édictées par la Santé publique doivent être respectées en tout temps. Selon l’évolution de la situation épidémiologique, il est possible qu’au cours de la saison ces mesures évoluent. Tout abonné de saison et détenteur d’un billet de ski s’engage à respecter les mesures en vigueur au moment de sa visite en station.  Ces mesures sont dictées par la santé publique et accessible en tout temps sur le site maneige.com
  • Après le 28 novembre 2021, il ne sera donc plus possible de demander un remboursement en lien avec les mesures sanitaires, par exemple l’obligation gouvernemental du passeport vaccinal pour la pratique du ski.
  • Advenant une cessation temporaire ou complète des opérations de Vallée Bleue en raison d’un décret gouvernemental, vous aurez le choix d’obtenir un crédit pour la saison suivante ou un remboursement, le tout calculé au prorata, soit :
    • 20 jours et moins d’ouverture de la saison : 75 %
    • 21 à 40 jours d’ouverture : 50 %
    • 41 à 60 jours d’ouverture : 30 %
    • 61 jours et plus d’ouverture : 0 %
  • À noter que le processus de dédommagement sera enclenché lors d’une confirmation de fermeture complète et permanente. Le client aura jusqu’à 30 jours après la fermeture définitive de la station pour la saison 2021-2022 pour signifier par écrit à info@valleebleue.com une demande de remboursement. Autrement, un crédit sera automatiquement appliqué.
  • N,B. : Dans le cas d’une fermeture complète exigée par le gouvernement, un crédit ou remboursement pour la location saisonnière sera appliqué en fonction des critères indiqués ci-haut. Pour les leçons, s’il n’est pas possible de les décaler plus tard dans la saison, un crédit ou remboursement sera appliqué au prorata des services rendus.
  • GARANTIE-COURS

    En cas de décret du gouvernement, des mesures au prorata s’appliqueront pour le remboursement des cours à dates fixes déjà payés. Les leçons non programmées (bloc d’heures privés) seront reportées à la saison suivante.

    À noter que le processus de dédommagement sera enclenché lors d’une confirmation de fermeture complète et permanente. Le client aura jusqu’à 30 jours après la fermeture définitive de la station pour la saison 2021-2022 pour signifier par écrit à info@valleebleue.com une demande de remboursement. Autrement, un crédit sera automatiquement appliqué.


CONTRAT ZONE BLANCHE - CONSCIENCE COVID-19

Dernière mise à jour : 14 septembre 2021

  • À Ski Vallée Bleue, notre objectif principal est de garder nos employés, nos invités, notre communauté en sécurité face à la propagation de la Covid-19.
  • Nous vous présentons notre plan sanitaire proposé par l’ASSQ et approuvé par la direction de la Santé publique, il est maintenant possible d’avoir un portrait clair de l’hiver selon le niveau d’alerte dans lequel se situe la station.
  • Notre contrat conscience Covid-19 sera modifié selon les règles qui sont en constante évolution. Lors de changements majeurs, nous vous aviserons sur notre page Facebook et via courriel.
  • Communiquez directement avec nous pour tous commentaires, suggestions ou questions en lien avec nos nouvelles mesures, l’application de celles-ci et votre expérience au quotidien.
    • 819-322-3427
    • info@valleebleue.com
  • Aidez-nous à ce que l’expérience soit agréable pour tous et à rester OUVERT en respectant votre nouveau contrat ZONE BLANCHE CONSCIENCE COVID-19 !
Il est interdit de se présenter à la station si : SYMPTÔMES DE LA COVID-19
  • vous avez des symptômes apparentés à ceux de la Covid-19;
  • vous êtes entré(e) en contact avec une personne positive à la COVID-19; et ou
  • vous avez voyagé à l’extérieur du pays dans les 14 derniers jours.
Consultez la santé publique dans les plus bref délais. Au début de la saison, chaque abonné et client de l’école sur neige devra remplir le formulaire d’engagement en lien avec le protocole de la Covid-19 qui vous sera envoyé par courriel via notre application Activity Messenger. De plus, lors de vos visites à la station, vous pourriez devoir répondre à des questions en lien avec la COVID-19.

DÉPLACEMENTS INTERRÉGIONAUX

  • Toutefois, le gouvernement encourage la pratique d’activité physique en pratique libre pour le bien de la santé. Si vous décidez de vous déplacer d’une région à une autre, vous devez respecter les règles applicables à votre région de résidence.
  • Il est de la responsabilité de chacun de suivre les directives de la santé publique afin de mettre fin le plus rapidement possible à cette pandémie et de nous permettre de pratiquer notre sport préféré tout au long de l’hiver.

ABONNEMENTS

Les détenteurs d’une passe de saison illimitée, nouveaux parents, 1 dimanche sur 2, passes école, passes parents et semaine auront priorité pour le ski et l’accès à l’intérieur du chalet. C’est-à-dire :
  • Que vous n’aurez pas à faire de réservation pour votre billet.
  • Que vous pourrez vous présenter directement aux télésièges les journées de validité de votre abonnement.
  • À l’intérieur du chalet
    • le nombre de place étant limité, les détenteurs d’une passe de saison auront priorité d’accès au chalet;
    • pour accéder au chalet vous devrez porter sur vous votre passe afin d’obtenir l’accès via le portail d’entrée SKIDATA;
    • Si vous n’avez pas de passe ou de billet vous donnant un accès au chalet vous ne pourrez y entrer;
  • Si vous avez oublié votre abonnement, présentez-vous à la billetterie extérieure et nous vous remettrons une carte journalière consignée de 4 $ qui vous offrira les mêmes accès.
  • Il vous sera possible d’inviter vos amis selon vos cartes Skiez le Québec sans réservation.  Vous devrez vous présenter à la billetterie avec votre carte Skiez le Québec et nous remettrons à votre invité(e) une carte journalière consignée de 4 $, avec accès au chalet.
  • Si vous perdez votre passe, des frais de remplacement de 15 $ vous seront demandés.
N.B. 1 : Il est important de prendre connaissance de notre GARANTIE SKI.  Nous vous avons offert une extension jusqu’au 20 décembre afin de prendre votre décision en lien avec la prochaine saison. N.B. 2 : Nous avons déjà atteint notre limite d’abonnement pour la prochaine saison.  Nous réservons les passes restantes aux élèves de l’école sur neige.  Par contre, nous avons une liste d’attente à laquelle vous pouvez vous inscrire si vous désirez vous procurer une passe de saison.

BILLETS JOURNALIERS

  • Le nombre de billets disponibles par jour sera limité et ces derniers seront en vente en ligne uniquement (la plateforme n’est pas encore prête, d’ici la vous pouvez vous présenter directement à la billetterie extérieure).
  • Nous avons une nouvelle tarification de billets journaliers, dont des billets avec accès aux remontées uniquement.  Tous les détails sont ICI
  • Si vous avez acheté votre billet en ligne, vous devrez passer à la billetterie à votre première visite afin de vous procurer votre carte d’accès.
  • Les visites subséquentes vous n’aurez qu’à recharger votre carte en ligne et vous serez prêt à skier sans passer à la billetterie.
Vous êtes détenteur de billets avec accès extérieur ou vous préférez ne pas entrer dans le chalet : nous avons innové avec plusieurs installations extérieures pour améliorer votre expérience et égayer votre journée, tel que
  • Un igloo d’une quarantaine de places ;
  • des tables à pique-nique en tout temps;
  • des tentes 10 x 10 pour les lignes d’attentes;
  • des chauffes terrasse .

RÈGLES SANITAIRES SELON VOTRE ZONE

VISITEURS DE L’ONTARIO ET DES AUTRES PROVINCES

Règles à déterminer pour la saison 2021-22

REMONTÉES MÉCANIQUES

Montagne et client de la zone verte, jaune ou orange :
  • L’utilisation des remontées mécaniques par les usagers d’un même ménage est privilégiée, mais demeure permise pour les usagers ne résidant pas sous le même toit.
  • Le port du couvre-visage est obligatoire dans les files d’attente et dans les remontées pour les skieurs de 3 ans et plus (le couvre-visage de type cache-cou est accepté, référez-vous à la section PORT DU COUVRE-VISAGE plus bas pour les détails).
  • La distance de 2 mètres doit être respectée dans les files d’attente.

Montagne en zone rouge ou pour les clients provenant de la zone rouge :

  • Seuls les membres d’un même ménage peuvent partager une chaise.
  • Pour les usagers ne résidant pas sous le même toit, la capacité d’embarquement sera d’un usager par chaise.

ACCÈS AU CHALET

Montagne et client de la zone verte, jaune ou orange :
  • À l’entrée, des employés prendront le soin de vous assigner une table.
  • Prévoir de l’attente à votre entrée dans le respect du 2 mètres.
  • Si le chalet n’est pas plein, vous pourrez relaxer et prendre le temps que vous voulez.
  • Lorsque le chalet sera plein, nous demandons votre collaboration pour respecter la limite de temps de 30 à 45 minutes à l’intérieur afin de laisser la place aux suivants.
  • Nous avons dû retirer tous les crochets pour vos manteaux dans le chalet, nous les avons positionnés sous les tables pour y mettre vos casques.  Vous devrez soit garder votre manteau sur vous ou le déposer sur le banc ou sur votre table.
  • Vous ne pourrez laisser vos sacs, boîtes à lunch, bottes ou effets personnels dans le chalet.  Vous pourrez venir vous y habiller et ensuite apporter vos effets à votre voiture.
  • Tous les sacs qui seront laissés dans le chalet seront déposés sur la terrasse par nos employés.
  • Profitez au maximum de nos espaces extérieurs aménagés pour vous réchauffer.

Montagne en zone rouge ou pour les clients provenant de la zone rouge :

  • Le chalet servira de refuge pour se réchauffer.
  • À l’entrée, une hôtesse prendra le soin de vous assigner une table.
  • Prévoir de l’attente à votre entrée dans le respect du 2 mètres.
  • Le service du resto sera ouvert pour du prêt à emporter seulement et vous devrez manger à l’extérieur ou dans votre voiture.
  • Il ne sera pas possible de manger vos lunchs ou votre repas du resto à l’intérieur du chalet.
  • La période de repos à l’intérieur devra être restreinte à 15 minutes.
  • L’accès aux toilettes à l’intérieur sera possible et il y aura des installations de 2 toilettes chauffées à l’extérieur.

RESTAURANT LA BONNE BOUFFE

Montagne et client de la zone verte, jaune ou orange :
  • À l’entrée, une hôtesse va vous assigner une table.
  • Le fonctionnement a été complètement révisé pour en améliorer la rapidité et votre expérience.
  • Pas plus d’une personne par famille dans la file pour passer vos commandes.
  • Vous devrez indiquer à la caissière votre numéro de table.
  • La caissière va vous remettre vos soupes et breuvages et un serveur viendra vous porter votre nourriture.
  • Lorsque vous quittez votre table, veuillez vider vos cabarets et retourner l’affiche indiquant que votre table doit être désinfectée.

Montagne en zone rouge ou pour les clients provenant de la zone rouge :

  • Le service du resto sera ouvert pour du prêt à emporter seulement et vous devrez manger à l’extérieur ou dans votre voiture.
  • Il ne sera pas possible de manger vos lunchs ou votre repas du resto à l’intérieur du chalet.

LUNCHS

Montagne et client de la zone verte, jaune ou orange :
  • Une hôtesse va vous assigner une table sur la Mezzanine.
  • Notez qu’en tout temps, il sera interdit de laisser vos effets personnels dans le chalet (incluant vos boîtes à lunchs). Nous vous invitons donc à laisser votre lunch dans votre voiture.

Montagne en zone rouge ou pour les clients provenant de la zone rouge :

  • Il ne sera pas possible de manger vos lunchs à l’intérieur du chalet.
  • Une offre de restauration « pour emporter » sera disponible et vous pourrez manger à l’extérieur ou dans votre voiture.

EFFETS PERSONNELS

Montagne et client de la zone verte, jaune ou orange :
  • Il est possible de vous changer dans le chalet, mais vous ne pourrez laisser vos effets personnels dans le chalet.  Votre voiture deviendra votre casier.

  • Tous les sacs qui seront laissés dans le chalet seront déposés sur la terrasse par nos employés.
  • Aucun casier disponible cette année.
  • Nous avons dû retirer tous les crochets pour vos manteaux dans le chalet.
  • Des crochets ont été installés sous les tables pour y accrocher vos casques.
  • Nous vous recommandons d’ arriver « prêts à skier » ou de vous habiller à votre voiture.

Montagne en zone rouge ou pour les clients provenant de la zone rouge :

  • Il est possible de vous changer dans le chalet, mais vous ne pourrez laisser vos effets personnels dans le chalet.  Votre voiture deviendra votre casier.

  • Tous les sacs qui seront laissés dans le chalet seront déposés sur la terrasse par nos employés.
  • Aucun casier disponible cette année.
  • Nous avons dû retirer tous les crochets pour vos manteaux dans le chalet.
  • Des crochets ont été installés sous les tables pour y accrocher vos casques.
  • Nous vous recommandons d’ arriver « prêts à skier » ou de vous habiller à votre voiture.

  • Vous pouvez utiliser le chalet comme refuge pour vous réchauffer.
  • La période de repos à l’intérieur devra être restreinte à 15 minutes maximum.

ÉCOLE SUR NEIGE

Montagne et client de la zone verte, jaune ou orange :

  • Il est possible pour les clients de la zone verte,  jaune et orange de suivre des cours de groupes, privés et forfaits d’initiation.

  • Le port du couvre-visage de type cache-cou* est obligatoire pour tous les skieurs de 3 ans et plus, et ce, pour toute la durée du cours.

  • Le nombre d’inscriptions a été réduit.
  • Les ratios d’élèves par moniteur ont été réduits.

  • 1 à 2 élèves par moniteur pour les 5 ans et moins.

  • 3 élèves par moniteur pour les 6 ans à 8 ans.

  • Les horaires ont été modifiés afin d’étaler les départs des cours de groupe permettant ainsi de réduire les pointes d’achalandage au pied des pistes, aux remontées et ainsi que dans le chalet.

* Il peut s’agir d’un cache-cou, cache-col, cagoule ou autre vêtement bien ajusté couvrant le nez et la bouche. Ce vêtement doit être constitué d’au moins 2 couches de tissus à mailles serrées et être suffisamment grand pour couvrir complètement la bouche et le nez.

LOCATION

  • Peu importe le niveau d’alerte, la location sera offerte.

  • Des mesures seront mises en place pour contrôler le nombre de clients, limiter les contacts et respecter la distanciation.

  • Les équipements seront désinfectés après chaque utilisation.

  • Nous vous recommandons fortement de faire la réservation d’équipements par courriel à info@valleebleue.com

CASIERS SAISONNIERS

Pour cette année, il n’y aura pas de casiers saisonniers disponibles.

RÈGLES SANITAIRES POUR TOUS

PORT DU COUVRE-VISAGE

Prévoir 2 couvre-visages différents : un pour l’intérieur (masque de procédure ou masque artisanal) et un pour l’extérieur (de type cache-cou*).
  • À l’intérieur de tous nos bâtiments (chalets, boutique, location, toilettes, etc.) : Le port du couvre-visage est obligatoire pour toute personne âgée de 10 ans ou plus.
  • Dans les remontées mécaniques et dans les files d’attente Le port du couvre-visage* est obligatoire dès l’âge de 3 ans.  Nous vous recommandons de changer votre couvre visage extérieur lorsque mouillé pour un sec.
  • Lors d’une leçon de l’École sur neige Le port du couvre-visage de type cache-cou* est obligatoire pour tous les skieurs de 3 ans et plus, et ce, pour toute la durée du cours.
* Il peut s’agir d’un cache-cou, cache-col, cagoule ou autre vêtement bien ajusté couvrant le nez et la bouche. Ce vêtement doit être constitué d’au moins 2 couches de tissus à mailles serrées et être suffisamment grand pour couvrir complètement la bouche et le nez.

LAVAGE DES MAINS FRÉQUENT

  • À l’entrée du chalet, location, école sur neige.
  • Avant de magasiner dans notre boutique.
  • A la sortie des salles de bains.

DISTANCIATION PHYSIQUE DE 1 MÈTRE

  • Partout dans le chalet
  • Dans les lignes de remontées mécaniques
  • Sur les pistes, le stationnement, la terrasse
  • PARTOUT PARTOUT PARTOUT 🙂

MÉTHODES DE PAIEMENT

Privilégiez le sans contact par carte (débit, crédit) dans les points de vente. Le non-respect des directives mentionnées sur cette page pourrait entraîner une éviction du Centre de Ski Vallée Bleue, et ce, sans remboursement.
Les protocoles de Vallée Bleue ont été établis en lien avec:
  • les directives de la santé publique;
  • le plan sanitaire de l’Association des stations de ski du Québec; et
  • la CNESST et l’INPSQ.illi

Consignes pour l'intérieur

Covid consigne interieur

Merci à nos nombreux partenaires dans la réussite de cette nouvelle aventure!

FRANCAIS